Retour Sans Tracas

 

 

Retour possible sous 14 jours


Vous avez reçu vos articles mais celui ci ne vous convient pas?

 Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un remboursement.



Procédure de retour

 

Le client à 14 jours, à compter de la réception de son colis  pour exercer son droit de rétractation.

Pour tout retour, le client devra le signaler sur la plateforme de messagerie de notre site ( l'onglet  "contact" dans le menu)

Le client devra renvoyer le(s) produit(s) en question à ses frais à l'adresse suivante:

Diamond Rock

33 bis rue du banquier

75013 Paris

France


Le retour se fait au risque du client. Pendant ces 14 jours, le client qui souhaite faire un retour doit

 renvoyer le produit commandé, neuf, dans son état d'origine, dans son emballage d'origine.

A défaut de respecter, par le client, des présentes conditions,

Diamond Rock ne pourra procéder au remboursement des articles concerné.



Quel délai?


Dès le remboursement de l'article un email vous sera envoyé.

Dans le cas d'un remboursement, celui ci sera effectuer dans les 14 jours suivant le réception de vos articles

et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisé ou le compte Paypal ayant servit au payement.