Conditions Générale de Vente

Article 1 - Les Prix

Les prix de nos produits sur le site sont indiqués en Euro et toutes les taxes sont comprises, prix en TTC. 

DIAMOND ROCK  se réserve le droit de modifier ses prix à un moment quelconque, mais les produits facturés avant cette modification seront basés sur les tarifs en vigueur à l’époque de l’enregistrement des commandes.

Les produits demeurent la propriété de DIAMOND ROCK jusqu’au complet encaissement du prix par DIAMOND ROCK. 

Article 2 - La Commande 

Pour passer commande, il est indispensable de s’inscrire sur le site. 

Pour passer commande il faut avoir accepter et avoir pris connaissance des CGV et donc de respecter les termes du contrat. 

Les informations données par l’acheteur sur le lieu de livraison l’engage et en cas d’erreur lors de la saisie, DIAMOND ROCK ne saurait pas être tenue responsable de cette erreur. 

Les commandes ne sont pas considérées comme définitives tant que l’acheteur n’a pas validé sa commande.

En cas d’erreur de commande de la part du client, il peut contacter l’entreprise afin de trouver une solution à celle-ci. Si et seulement si, DIAMOND ROCK trouve une solution qui convient, seule DIAMOND ROCK peut choisir la solution et voir si l’acheteur est en accord avec celle-ci. Il faut donc que les 2 parties soient en accord sur la solution. 

De plus si un cas de force majeur (séisme, révolution, grève …) intervient, DIAMOND ROCK se décharge de toutes obligations de livrer. 

Article 3 - Validation

Avant le paiement, vous devez avoir pris connaissance et accepter les CGV. Cela est la preuve que les articles présents sont bien ceux demandés.

Article 4 - Le Paiement

Les paiements acceptés sont le paiement par carte bancaire et Paypal. Le paiement est sécurisé grâce au système de cryptage SSL de notre hébergeur. Si votre paiement n’a pas été effectué pleinement, DIAMOND ROCK se réserve le droit d’envoyer la commande au client. De plus si un client ayant déjà commandé mais n’ayant pas réglé pleinement sa commande ou si un litige est en cours, DIAMOND ROCK  se réserve le droit de refuser d’envoyer la commande. 

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur la commande. Nous devons préparer l’expédition et nous faire livrer en cas de rupture de stock. Nous livrons donc entre 2 et 7 jours ouvrables.

Pour vous faciliter la réception,nos colis sont envoyé via des enveloppes bulles, afin d'être glissé dans votre boite aux lettres. Permettant ainsi de vous faire livrer votre commande , même en cas d'absence de votre part.

Article 6 - Le Retour

Selon la loi Hamon du 14 janvier 2014, le client a 14 quatorze jours, à compter de la réception du colis commandé pour exercer son droit de rétraction. Pendant ce délai vous pouvez renvoyer, un ou plusieurs articles commandés, neuf(s), dans leur(s) emballage(s) d’origine et avec tous les accessoires, notice et garantie. Le retour se fera à vos frais et sera adressé à l’adresse suivante : 

DIAMOND ROCK 

33 bis Rue du Banquier

Paris -75013

Tout retour devra nous être signalé sur la plateforme de messagerie de notre site ( l'onglet "contact" dans le menu )  ou par e-mail à : diamondrockofficial@yahoo.com

Si un quelconque incident arrive pendant le renvoi du colis, DIAMOND ROCK ne peut pas être prise pour responsable. De plus si le produit arrive abîmé, non complet ou endommagé DIAMOND ROCK ne prendra pas le colis ou n’effectuera pas le remboursement. 

A la réception du colis, DIAMOND ROCK, dispose d’un délai de 14 jours pour procéder à votre remboursement.

En cas d’un colis endommagé, vous devez refuser le colis pour montrer qu’il a bien été détérioré avant la réception de celui-ci par le client. Dans ce cas nous vous contacterons afin de procéder à votre remboursement ou de trouver une solution afin de vous renvoyer un produit identique.

Article 7 - Les Promotions

Les promotions sont valables pendant la période indiquée.

Article 8 - Service Clientèle

SI vous avez une question ou si vous voulez un renseignement vous pouvez nous contacter :

Par e-mail à l’adresse suivante MAIL: diamondrockofficial@yahoo.com

ou Via l'onglet "contact" dans notre menu.